TP Négociateur technico-commercial - Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client BC02 — 100h — Distanciel
Formation créée le 21/10/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
100 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFTP Négociateur technico-commercial - Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client BC02 — 100h — Distanciel
BC02 : offre technique, négociation, bilan et relation client. Simulations, accompagnement hebdomadaire et préparation au CCP. 100 h pédagogiques ; période en entreprise obligatoire en complément.
Objectifs de la formation
- Porter une image professionnelle de l'entreprise.
- Élaborer une offre technique et commerciale adaptée.
- Conduire une négociation jusqu'à son issue.
- Établir le bilan commercial et rendre compte des ajustements.
- Améliorer le suivi et la fidélisation des clients.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Prérequis
- - Maîtriser les compétences de base en communication écrite et orale en français. - Disposer de capacités relationnelles et d'une appétence pour la négociation et le développement commercial. - Être à l'aise dans les échanges professionnels, à l'oral comme à l'écrit. - Être à l'aise avec les outils numériques (navigation web, bureautique, outils de communication). - Disposer d'un ordinateur et d'une connexion Internet stable. - Disposer d'une webcam fonctionnelle permettant de participer aux sessions de formation en visioconférence. Pour présenter ce CCP après formation, justifier d'au moins 175 h dans un service commercial auprès d'une clientèle d'entreprises (B2B ou B2B/B2C).
Contenu de la formation
1. Représentation de l'entreprise
- Adapter sa posture et ses supports à l'interlocuteur, respecter la politique commerciale et entretenir une communication cohérente.
2. Construction de l'offre
- Analyser le besoin, vérifier la faisabilité, chiffrer une solution rentable, intégrer les contraintes techniques, l'accessibilité et les enjeux écologiques.
3. Négociation
- Préparer les arguments, traiter les objections, ajuster les conditions et formaliser l'accord ou les prochaines étapes.
4. Bilan et ajustements
- Comparer les résultats aux objectifs, expliquer les écarts, recommander les corrections et rendre compte à la hiérarchie.
5. Relation client
- Suivre la solution vendue, recueillir les retours, traiter les difficultés et organiser la fidélisation dans le CRM.
Applications et préparation du CCP
- Rédaction d'offres, entretiens simulés et préparation du dossier de relation client. Outils numériques, IA et anglais professionnel sont mobilisés selon le contexte de l'activité.
- Cours individuels avec un formateur dédié, visioconférence et partage d'écran ou présentiel selon l'action, études de cas métier, supports numériques et activités en ligne accompagnées. Accès à la plateforme pendant 12 mois.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
Ressources techniques et pédagogiques
- E-learning, études de cas et entraînements métier à distance. Suivi hebdomadaire en visio par un formateur et un référent, corrections, tableau de bord et préparation aux épreuves du bloc.
- Objectifs et contexte — texte source intégral Préparer toutes les compétences du bloc RNCP39063BC02 du titre professionnel Négociateur technico-commercial, à travers un parcours de 100 h de formation à distance. Porter une image professionnelle de l'entreprise. Élaborer une offre technique et commerciale adaptée. Conduire une négociation jusqu'à son issue. Établir le bilan commercial et rendre compte des ajustements. Améliorer le suivi et la fidélisation des clients. Assistance technique et pédagogique pendant le parcours : messagerie de la plateforme, 09 72 31 90 58 et contact@next-forma.fr, auprès de Sivane GUEDJ. Contact information Patrick OINOUNOU · 0972319058 · 0756796720 · infos@next-forma.fr Lieu et contact de formation Patrick OINOUNOU · 0972319058 · 0756796720 · infos@next-forma.fr · Responsable en formation Adresse information NEXT FORMA · 77 RUE Du Rocher · 75008 PARIS Adresse inscription Next Forma · 77 RUE Du Rocher · 75008 PARIS Contact inscription Patrick OINOUNOU · 0972319058 · 0756796720 · infos@next-forma.fr code-type-horaires (EDOF) : 2 existence-prerequis (EDOF) : 1
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Présentation au CCP RNCP39063BC02 du titre Négociateur technico-commercial, niveau 5. La réussite valide uniquement ce bloc, capitalisable avec l'autre CCP pour accéder au titre complet.
Modalité d'obtention
- Épreuves du bloc : 6 h 05 au total. Mise en situation de 4 h 45 (écrit 3 h et oral 1 h 45), entretien technique de 50 min et questionnement sur productions de 30 min. Préparer en amont un document et un diaporama consacrés à la gestion de la relation client. L'obtention dépend de la réussite aux évaluations du jury, selon le référentiel applicable. Période en entreprise obligatoire : après un parcours de formation, une période d'au moins 175 h au sein d'un service commercial auprès d'une clientèle d'entreprises (B2B ou B2B/B2C) est exigée pour présenter ce CCP et réaliser les productions attendues. Une preuve doit être remise au responsable de session. Cette période est réalisée durant le parcours, en complément des 100 h de formation pédagogique. Entrées et sorties permanentes, rythme individualisé. Suivi hebdomadaire en visioconférence, travaux pratiques corrigés, échanges avec le formateur, aide aux dossiers, évaluations ciblées et examen blanc. Un formateur et un référent métier suivent la progression avec un tableau de bord pédagogique. Inscription aux épreuves en fin de parcours selon le calendrier et les places disponibles ; passage dans les 6 mois suivant la fin de la formation. Examen au 7 rue Jean Mermoz, 78000 Versailles, ou sur un autre plateau habilité selon les possibilités communiquées par NEXT FORMA. Frais d'examen de 450 € inclus dans le prix.
Détails sur la certification
- Code certification source : RNCP39063 Blocs de compétences visés : RNCP39063BC02
Accessibilité
Merci de nous signaler toute situation de handicap afin que nous puissions envisager ensemble les adaptations nécessaires.